سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في متجر فيرتي نلتزم بالانظمة الصادرة عن وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية وحرصاً منا على صحة وسلامة جميع عملائنا فإننا نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية :
وفقاً لتوجيهات وزارة التجارة يستثنى من سياسة الاستبدال والاسترجاع المنتجات التي تعارض مع معايير الصحة والسلامة العامة
لذلك ولأن منتجاتنا ( البيجامات ) تلامس الجلد بشكل مباشر لا يمكن استبدالها او استرجاعها بعد فتح التغليف واستلامها من قبل العميل وذلك للحفاظ على الصحة العامة وضمان سلامة منتجاتنا لجميع العملاء
في الحالات التالية فقط للعميل المطالبة بالاسترجاع او الاستبدال :
إذا كان المنتج به عيب مصنعي
إذا وصل المنتج مختلفاً عن الطلب الذي تم إجرؤه
في هذة الحالات يرجى التواصل معنا على مباشرة خلال اربع وعشرون ساعة من استلام الطلب وسنتكفل بجميع التكاليف والترتيبات اللازمة لحل المشكلة